POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

1. Informatii generale

Prezenta Politica de confidentialitate explica modul in care TENDER EXPERT SRL colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele cu caracter personal ale persoanelor care acceseaza site-ul b-expert.ro sau care ne contacteaza prin email, telefon, WhatsApp ori formular de contact.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor este:

TENDER EXPERT SRL
CUI: 54421491
Nr. Registrul Comertului: J2026022498009
Sediul social: Sos. Bucuresti-Targoviste 11 A, Sc. B, Et. 3D, Ap. 40, Cod postal 013502
Email: contact@b-expert.ro
Telefon / WhatsApp: 0751330130

3. Ce date putem colecta

Prin intermediul site-ului si al canalelor de contact, putem colecta urmatoarele categorii de date:

  • nume si prenume;
  • adresa de email;
  • numar de telefon;
  • continutul mesajului transmis;
  • informatii despre autovehicul, daca sunt transmise voluntar;
  • imagini, documente, serii, simptome, coduri de eroare sau alte informatii tehnice transmise voluntar de utilizator;
  • date tehnice privind vizitarea site-ului, cum ar fi pagini accesate, browser, sistem de operare, data si ora accesarii, prin WP Statistics.

Nu solicitam prin site date sensibile si recomandam utilizatorilor sa nu transmita informatii personale care nu sunt necesare pentru analizarea solicitarii.

4. Scopurile prelucrarii datelor

Datele personale pot fi prelucrate pentru urmatoarele scopuri:

  • pentru a raspunde solicitarilor transmise prin email, telefon, WhatsApp sau formular de contact;
  • pentru a comunica informatii privind serviciile solicitate;
  • pentru a analiza cererea transmisa de utilizator;
  • pentru a programa sau discuta o interventie;
  • pentru a oferi o orientare initiala privind serviciile B-Expert;
  • pentru administrarea si securitatea site-ului;
  • pentru analiza statistica a traficului pe site prin WP Statistics;
  • pentru indeplinirea obligatiilor legale aplicabile.

5. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucrarea datelor se poate realiza in baza urmatoarelor temeiuri legale:

  • consimtamantul persoanei vizate, atunci cand utilizatorul transmite voluntar date prin formular, email, telefon sau WhatsApp;
  • interesul legitim al societatii de a raspunde solicitarilor, de a administra site-ul si de a imbunatati serviciile;
  • executarea unor demersuri precontractuale, atunci cand utilizatorul solicita informatii despre servicii;
  • indeplinirea unor obligatii legale, acolo unde este cazul.

6. Comunicarea prin WhatsApp

Daca utilizatorul alege sa ne contacteze prin WhatsApp, datele transmise prin aceasta aplicatie pot fi prelucrate si de furnizorul serviciului WhatsApp, conform propriilor politici de confidentialitate.

Utilizatorul este responsabil pentru informatiile pe care decide sa le transmita prin aceasta aplicatie.

7. Linkuri si butoane catre Facebook

Site-ul poate include butoane sau linkuri care redirectioneaza utilizatorul catre pagina B-Expert de pe Facebook sau catre alte pagini din cadrul platformei Facebook.

Aceste butoane au rol de redirectionare. In momentul in care utilizatorul acceseaza un link catre Facebook, acesta paraseste site-ul b-expert.ro, iar prelucrarea datelor pe platforma Facebook se realizeaza conform politicilor proprii ale Meta / Facebook.

TENDER EXPERT SRL nu controleaza modul in care Facebook colecteaza sau prelucreaza datele utilizatorilor dupa accesarea platformei.

8. Statistici de trafic prin WP Statistics

Site-ul poate utiliza pluginul WP Statistics pentru analiza traficului si intelegerea modului in care vizitatorii folosesc site-ul.

WP Statistics poate furniza statistici interne, cum ar fi numarul de vizite, paginile accesate, sursele de trafic si informatii tehnice generale despre accesarea site-ului.

Datele sunt folosite in scop statistic, pentru administrarea si imbunatatirea site-ului. Setarile recomandate includ anonimizarea adreselor IP, hash-uirea adreselor IP si stergerea periodica a datelor vechi.

9. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi transmise, daca este necesar, catre:

  • furnizorul de hosting;
  • furnizorul serviciului de email;
  • furnizori de servicii IT sau mentenanta website;
  • furnizori de servicii de comunicare, cum ar fi WhatsApp;
  • platforme externe accesate voluntar de utilizator, cum ar fi Facebook;
  • autoritati publice, daca exista o obligatie legala.

Nu vindem datele personale ale utilizatorilor si nu le folosim pentru transmiterea de comunicari comerciale nesolicitate.

10. Durata stocarii datelor

Datele transmise prin formular, email, telefon sau WhatsApp sunt pastrate doar atat timp cat este necesar pentru solutionarea solicitarii, pentru derularea colaborarii sau pentru respectarea obligatiilor legale.

Datele statistice colectate prin WP Statistics sunt pastrate pentru o perioada rezonabila, stabilita in setarile site-ului, dupa care pot fi sterse sau anonimizate.

11. Securitatea datelor

Adoptam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metoda de transmitere a datelor prin internet nu este complet lipsita de riscuri.

12. Drepturile persoanelor vizate

Conform legislatiei aplicabile privind protectia datelor, persoanele vizate pot avea urmatoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificarea datelor;
  • dreptul la stergerea datelor;
  • dreptul la restrictionarea prelucrarii;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opozitie;
  • dreptul de a retrage consimtamantul, acolo unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
  • dreptul de a depune o plangere la autoritatea competenta.

13. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, ne puteti contacta la:

Email: contact@b-expert.ro
Telefon / WhatsApp: 0751330130

Vom raspunde solicitarilor in conformitate cu prevederile legale aplicabile.

14. Dreptul de a depune plangere

Daca apreciati ca drepturile privind protectia datelor v-au fost incalcate, aveti dreptul de a depune o plangere la:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
Website: dataprotection.ro

15. Modificarea politicii de confidentialitate

Prezenta Politica de confidentialitate poate fi actualizata periodic.

Versiunea actualizata va fi publicata pe site si va produce efecte de la data publicarii.